Utbildningen av ditt säljteam är avgörande, eftersom ’Den som slutar bli bättre slutar att vara bra’ är ett talesätt som verkligen gäller inom utbildning. För att uppnå dagens och morgondagens säljmål, behöver varje medarbetare och hela teamet kontinuerligt förbättra sig. Detta kan åstadkommas på olika sätt, där en av de viktigaste är att utveckla medarbetarnas förmåga och kunskap. Som försäljningsledare har du en nyckelroll i att ge dina medarbetare tillgång till utbildning som gynnar både dem och deras försäljningsresultat.
Här är några tips på hur du kan tänka när det gäller utbildning av ditt säljteam och hur du går tillväga för att uppnå resultat.
Varför behöver du utbilda ditt säljteam?
Kompetens är i mångt och mycket en färskvara vars hållbarhet varierar beroende på område, och över tid behöver all kompetens förnyas. Många tänker att det räcker med dagligt arbete för att utvecklas. Det kan gälla för individer som tar stort eget ansvar för sin utveckling, men inte för gruppen som helhet. Det är inte under matchen man blir bättre, utan under träningen. Elitidrottare spenderar merparten av sin tid på träning och ”spelar match” bara en liten del av tiden. För säljare och andra inom försäljning är det ofta det omvända.
Anledningar att utbilda ert säljteam:
- Förstärka och utveckla färdigheter ni redan besitter men kan förbättra.
- Lära er nya arbetssätt för att hålla jämna steg med konkurrenterna.
- Dela kunskaper inom gruppen för jämnare resultat och mindre beroende av enskilda toppsäljare.
- Visa medarbetarna att ni vill investera i deras utveckling.
Fungerar utbildning?
Ja, utbildning har en positiv effekt när den är riktad mot områden som påverkar resultaten. Träning som är specifikt anpassad till ert arbete, till exempel metoder för att stänga fler affärer, kan leda till avsevärda förbättringar.
Att arbeta med utbildning kan också ge generella förbättringar, såsom bättre samarbete i gruppen, att medarbetarna upplever att företaget satsar på dem, och att det visar att utveckling är viktigt för fortsatt framgång.
Hur kartlägger du kompetensen inom teamet?
För att förstå vilken utbildning ditt säljteam behöver, bör du genomföra en kompetenskartläggning. Börja med att identifiera kompetensgap: vilken kompetens behöver teamet och vad besitter de redan? Det finns många sätt att identifiera behov av utbildning, bland annat genom att:
- Övervaka er säljprocess och identifiera eventuella brister.
- Analysera era affärsmål och nödvändig kompetens för att nå dessa.
- Göra omvärldsanalyser för att anpassa utbildningen efter branschförändringar och kunders behov.
- Anlita externa konsulter för nya perspektiv och identifiering av viktiga utbildningsområden.
- Involvera teamet och fråga dem direkt vad de behöver för att bli bättre säljare.
Olika sätt att utbilda ditt säljteam
Det finns flera metoder för att säkerställa att ditt säljteam får tillgång till ny kunskap. Här är några exempel:
- Företagsanpassade kurser, utbildningar och workshops.
- Öppna kurser och utbildningar.
- Kollegial träning där medarbetarna utbildar varandra.
- Föreläsningar, webbinarier, poddar och andra digitala resurser.
- Litteratur såsom böcker, bloggar och guider om försäljningstekniker.
Genom att investera i utbildning för ditt säljteam kan du skapa ett starkt och framgångsrikt team som presterar på toppnivå över tid och kan möta de nya utmaningarna i försäljningsarbetet.
